Köpvillkor

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss snarast om något känns oklart.
Om du önskar ändra en beställning i efterhand kontaktar ni oss med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!
 

Leveranstid

Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar. Vi gör alltid allt vad vi kan för att levererar din beställning så fortsom möjligt. Paketet levereras med DHL till ditt närmaste utlämningsställe. Så snart paketet har anlänt så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning. Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Dröjsmål i leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. 

Leveransavgift

Fraktkostnaden inom Sverige är 39 kr. Handlar du över 999 kr så bjuder vi på frakten. Fraktkostnad utanför Sverige är 99 sek oavsett hur mycket du beställer för och vilket land du beställer från.

Betalning

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar

• Betalningstid - alltid 14 dagar

• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter

• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen.

• Ladda ner dina fakturor från klarna.se

• Möjlighet till delbetalning

Inga avgifter tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer dock en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Rea/erbjudanden

REA gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Cissi och Selma reserverar sig mot eventuell slutförsäljning. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och då kontaktar vi dig via mail.

Ej uthämtat paket

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.

Bytes och returrätt

Du har alltid 14 dagars öppet köp, full bytesrätt och ångerrätt. Alla returer skall vara oanvända och i oskadat skick. Varan får alltså inte vara använd och alla lappar måste sitta kvar.

Om du vill byta till en annan storlek så lägg en ny order direkt på vår webshop. Så krediterar vi ditt första köp i klarna, när returen är åter hos oss.

Vill du returnera en vara så fyll i bifogad returlapp så är det enklare för oss att hantera din retur. Observera att du står för returfrakten och är ansvarig för varan tills det att den nått oss.

Skicka varan/varorna till:
Cissi och Selma AB
Bondegatan 12
116 33 Stockholm

Reservationer

Cissi och Selma reserverar sig för slutförsäljning samt att de varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.

Cissi och Selma förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Cissi och Selma att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Om GDPR

Vi på Cissi och Selma vill att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Vi skyddar därför dina personuppgifter i enlighet med den nya lagstiftningen kallad GDPR (General data protection regulation).

Personuppgiftsansvarig är Cissi och Selma AB, Bondegatan 12, 116 33 Stockholm.

Vi samlar in, sparar och behandlar personuppgifter om dig för att:
• Du ska kunna genomföra köp samt få dina varor levererade hem till dig
• Möjliggöra kundservice, tex kontakta dig via e-post för att reda ut eventuella problem
• Kunna skicka ut vårt nyhetsbrev till dig

Cissi och Selma samlar in och behandlar följande personuppgifter om dig som kund:
• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer

FÖRETAGSUPPGIFTER

CISSI OCH SELMA AB
Bondegatan 12
116 33 Stockholm
Tel: 08-6443512
E-post: info@cissiochselma.se
Org Nr 556719-6240